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Frais pour un rendez-vous manqués

Afin de continuer à offrir à tous nos patients l’accès à des soins de la meilleure qualité possible, nous nous efforçons de réduire le nombre de rendez-vous manqués dans notre clinique. Les rendez-vous manqués font perdre un temps précieux aux autres patients qui attendent un rendez-vous avec leur médecin.

Si vous devez annuler ou reporter un rendez-vous, nous vous demandons de nous en informer dès que possible. Vous pouvez annuler votre rendez-vous en :

  • nous laissant un message détaillé (613-830-1298, poste 5)
  • vous connectant à votre portail, en cliquant sur Rendez-vous, en sélectionnant le rendez-vous que vous souhaitez annuler et en cliquant sur le bouton Annuler un rendez-vous.
  • ou en parlant à l’un de nos assistantes administratives (613-830-1298, poste 3).

 

Toutes les modifications et annulations de rendez-vous doivent être effectuées au moins 24 heures à l’avance afin que nous puissions proposer votre rendez-vous à un autre patient. À partir du 1er juin 2024, si vous manquez votre rendez-vous sans avoir donné un préavis d’au moins 24 heures, des frais de 50 $ vous seront facturés.

Nous comprenons qu’il peut arriver qu’une urgence imprévue se produise et que vous ne puissiez pas respecter votre rendez-vous. Les circonstances atténuantes peuvent être prises en considération.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.