Questions

Est-ce que les médecins acceptent de nouveaux patients?


À l’heure actuelle, aucun de nos praticiens ne traite de nouveaux patients dans la clinique. Cependant, nous acceptons les femmes enceintes dans notre service obstétrique pour grossesses à faible risque.

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Quand puis-je téléphoner pour prendre un rendez-vous avec mon médecin?

L’accueil téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 8:30 a.m. à 4:30 pm. Pour un rendez-vous urgent, nous vous conseillons de téléphoner nos bureaux  tôt le matin.

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Comment obtenir les résultats de mes examens?

Vous ne pourrez obtenir vos résultats qu’après qu’ils aient été examinés par votre médecin. Si le médecin a des commentaires suite à l'analyse des résultats, un membre de notre équipe communiquera avec vous..

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Quelles sont les heures d’ouverture du laboratoire?

Le laboratoire sanguin Gamma Dynacare est ouvert du lundi au jeudi de 7:00 à 17:00, et le vendredi de 7:00 à 16:00.  Il n’est pas nécessaire de prendre rendez-vous.

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Quel est le numéro de téléphone d’Orleans Imaging, le centre de radiographie situé au sous-sol de l’immeuble?


Le numéro de téléphone du Laboratoire pour radiographie et ultrason est le 613-824-3252.

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Quand est mon rendez-vous?


Si vous avez perdu votre carte de rendez-vous ou si vous avez oublié quand votre rendez-vous doit avoir lieu, nous vous invitons à communiquer avec nous au 613-830-1298 et il nous fera plaisir de vous communiquer la date de votre rendez-vous.

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Comment renouveler mes ordonnances?


Le renouvèlement d’ordonnances devrait se faire lors de vos visites régulières. Les demandes provenant de pharmacies devront être évaluées par votre médecin avant de pouvoir être autorisées. Ce processus peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables.

Les pharmaciens ont des nouveaux règlements pour la distribution des médicaments en circonstance spéciale. Cliquer pour en lire plus. (English only)

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Je dois me rendre à l’étranger et ai besoin d’être vacciné. Quels vaccins dois-je avoir? Et combien cela coutera-il?

Pour connaitre la liste des vaccins nécessaires, veuillez consulter une clinique approuvée spécialisée dans les voyages ou un site internet de voyage : http://wwwnc.cdc.gov/travel . Les conseils sur les voyages ne sont pas pris en charge par L'Assurance santé de l'Ontario. 

Voici les vaccins dont nous disposons :

Vaccins et coût

Type $ Adulte $ Enfant # de Doses
Hep A (Haverix) $75/ dose $50 / dose 2 doses
Hep B $50/ dose $40/ dose 3 doses
Twinrix (Hep A & B) $80/ dose $50/dose 3 doses
Typhoïde (Typhim VI) $55 / dose    

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J’aimerais transférer mon dossier vers un autre médecin. Comment procéder?


Pour effectuer un transfert de votre dossier, nous avons besoin d’une autorisation écrite de votre part. Vous pouvez nous la faxer ou vous présenter en personne pour signer le formulaire. Les frais sont de $40 minimum.

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Quand dois-je prendre mon prochain rendez-vous annuel?


Vous pouvez prendre votre rendez-vous annuel tous les 12 à 24 mois tel que suggéré par le Ministère de la Santé et des SOins de Longue Durée de l'Ontario. Nous vous conseillons de réserver votre rendez-vous à chaque fois que vous venez pour votre examen annuel. Ces rendez-vous ne sont pas pour discuter de besoins urgents mais plutôt pour mettre à jour vos prescriptions de médicaments réguliers et pour s’assurer que vos examens routiniers ont été effectués. Pour des besoins urgents, veuillez prendre un rendez-vous spécifique à cet effet ou présentez-vous à notre clinique sans rendez-vous.

À noter que vous pouvez prendre rendez-vous annuel en cliquant ici.(« Rendez-vous en ligne »)

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Quand puis-je me faire vacciner contre la grippe?


Les vaccins contre la grippe se font généralement de la mi-octobre au début du mois de décembre. Les dates précises sont décidées au moment de la réception des vaccins envoyés par le Département de la Santé, et seront indiquées dans la section Nouvelle sur notre site internet et sur notre page Facebook. Il est important de noter que les enfants de moins de 8 ans qui n’ont jamais été immunisés contre la grippe doivent recevoir 2 doses à 2 semaines d’intervalles. Les enfants ayant été vaccinés contre la grippe par le passé n’ont besoin que d’une seule dose.  Vous ne pouvez pas être vacciné contre la grippe si vous êtes allergique aux œufs ou si vous avez eu une réaction allergique par le passé.

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Mes formulaires d’assurances sont-ils prêts?


Si vous avez remi un formulaire d’assurance, nous vous contacterons dès qu’il sera complété. Veuillez noter qu’il y a des frais pour compléter les formulaires demandés.

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J’ai perdu mon carnet de vaccination de mon enfant. Comment puis-je m’en procurer un autre?


Si vous avez besoin d’un nouveau carnet d'immunisation détaillant l'historique de toutes les vaccinations, une infirmière doit parcourir l’ensemble de votre dossier afin de retrouver chaque vaccination. Cette recherche peut prendre jusqu’à 2 semaines. Il y aura un coût de $25,00.

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Pratiquez-vous des vasectomies?


Dr Dean Leduc effectue les vasectomies sans scalpel.

Deux visites sont nécessaires - la première est la consultation initiale et la seconde est d'effectuer la chirurgie. La procédure est effectuée dans le bureau et est couvert par l’Assurance santé de l’Ontario.

Une référence de votre médecin est nécessaire. Pour plus d’information, visitez www.vasectomy.ca

(Les patient du Québec devront débourser $180)

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Pratiquez-vous des circoncisions?


Le Dr. Dean Leduc effectue les circoncisions aux nouveau-nés. Cela se fait habituellement à 2-3 semaines d'âge et il est préférable que le poids soit inférieur à 11lbs.

Pour la douleur, les parents sont invités à donner une dose de 0,5 ml de l'acétaminophène (Tempra ou Tylenol) et appliquer la crème EMLA (disponible sans prescription) 1-2 heures avant la procédure. La procédure n'est pas couvert par l'Assurance santé de l'Ontario.


Coût: 100 $



(Y compris les patients du Québec)

Pour plus d'information, cliquez ici. (Lien en anglais seulement)

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